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单项选择题
客房部的服务员，如果发现客房门上长时间挂有（）牌，应多加留意。
A.请勿打扰
B.打扫房间
C.请勿吸烟
D.以上都不是 -
单项选择题
如一时找不到客人报失的物品，请客人将事情经过填写在（）上。
A.客人物品报失记录
B.失物招领处
C.做房表
D.消防登记表 -
单项选择题
客人报失物品后，要尽量帮助客人回忆来店（）的经过。
A.入住当晚
B.一天前
C.前后
D.一天后
