多项选择题
优惠票之争处理原则为（）
A.不要与游客发生争执，热情礼貌说明门票价格优惠制度，争取游客理解
B.向游客解释时注意说话方式，尽量站在游客的立场上进行表达
C.遇到特别固执的游客，可灵活处理
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多项选择题
下列属于订票渠道的是（）
A.网上订票
B.电话订票
C.代理点订票
D.黄牛订票 -
单项选择题
下列得分属于三级旅游资源的是（）
A.得分值域≥60-74分
B.得分值域≥45-59分
C.得分值域≥75-89分
D.得分值域≥90分 -
单项选择题
在旅游景区各利益相关者中，（）是起宏观调控和主导性作用的一方。
A.旅游者
B.景区开发商
C.政府部门
D.当地社区
