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单项选择题
关于客户导向流程的职责范畴，下列表述错误的是（）
A.分析市场
B.了解客户需求
C.采购产品
D.反馈客户的需求 -
单项选择题
寻找生产问题的核心流程不包括（）
A.客户导向流程
B.相关支持流程
C.资金周转流程
D.企业相关流程 -
单项选择题
寻找生产问题源头的第一个步骤是（）
A.界定
B.衡量
C.分析
D.改进与控制
