单项选择题
关于BOM全部故障时的对于在付费区的乘客处理描述错误的是（）
A.持单程票的乘客无需闸机刷卡，直接回收车票
B.持计次票及其他非免费乘车的储值类票卡无法正常刷卡出站时，告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除
C.引导无票的乘客到客服中心按规定补款
D.对需要在BOM发售免费出站票的乘客，直接引导其从边门出站
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单项选择题
下列哪种情况填写《乘客事务处理单》时“涉及差额（+/-）”不为0（）
A.苏州通非正常超时
B.预赋值单程票退票
C.非人为折损单程票在付费区无效
D.旅游票无效，现场给乘客免费发售一张新的旅游票 -
单项选择题
市区离休干部凭《苏州市老干部参观证》至多可携带（）名陪护人员和（）名1.3米以下的儿童
A.1、2
B.2、2
C.1、4
D.2、4 -
多项选择题
乘客持过期一卡通在付费区无法出站，以下处理方法哪项是错误误的（）
A.请乘客尽快到指定地点或咨询处处理
B.对持免费乘车优惠卡的乘客开边门给其出站
C.发售免费出站票让乘客出站
D.发售最高票价付费出站票让乘客出站
