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判断题
PDCA质量循环中P（计划），D（执行），C（评估），A（回馈）。 -
单项选择题
属于冲突的交互作用观点的是（）
A.不承认冲突的存在
B.认为冲突对组织生存有利
C.所有冲突都有害，具有破坏性
D.冲突是不可避免的 -
单项选择题
头脑风暴法的原则是（）
A.鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评
B.与会者面前除了计算机终端之外无任何东西
C.要求参加决策的人员都是专家
D.参与决策的每个专家都畅所欲言
