单项选择题
物业服务企业制订物业管理方案时，对招标物业项目的基本情况进行分析并收集相关信息、资料的紧后工序是（）。
A.测算物业管理服务费用
B.确定组织架构和人员配置
C.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作
D.根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案
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问答题
某住宅小区可收费面积为10万m2。经测算，该小区物业服务年成本为200万元，物业服务费用实行包干制。物业服务企业期望管理该项目利润率达到年服务费收入的10％。假设营业税及附加的税率为5.65％。 问题： （1）请计算在上述条件下，该小区物业服务收费标准应是多少？（单位：元／m2·月，保留小数点后两位） （2）按此收费标准，物业服务费的收缴率应达到多少，才能保证该小区物业服务企业保本运行？（保留小数点后两位，××.××％） （3）由于工资、维修材料及能源费用的刚性增长，该小区的物业服务成本上涨了20％，问：若物业服务企业希望保持原有的利润，每年物业费需增加多少？（单位：万元，保留小数点后两位） -
问答题
【问题】： 1、根据上述条件，本方案实施中，业主和物业服务企业可能遭遇的重大风险是什么？简要说明理由。 2、若实施节能改造，被更换拆除的设备设施处置权归谁所有？简要说明理由。 3、业主提出：同意上述节能改造方案。但在合同期满后，节省的能源费用应归业主所有。此要求是否合理？简要说明理由。 -
问答题
1、造成张、李两家相关损失的责任主体是谁？简要说明理由。2、赔偿和维修张、李两家的费用应由谁承担？简要说明理由。3、如果大面积更换自来水主管道，费用应该由谁承担？简要说明理由。
