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判断题
旅游投诉处理机构应当每年度公布旅游者的投诉信息。
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判断题
发生管辖争议的,旅游投诉处理机构必须协商确定,或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。
判断题
被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。
判断题
旅游投诉一般应当采取书面形式,一式三份,并载明下列事项:投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期;被投诉人的名称、所在地;投诉的要求、理由及相关的事实根据。
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