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单项选择题
哪种组织结构类型强调按照业务流程或项目来组织工作（）？
A.职能型
B.事业部型
C.过程型
D.矩阵型 -
单项选择题
在质量管理中，哪个概念强调产品或服务满足或超越顾客期望的程度（）？
A.质量控制
B.质量保证
C.质量改进
D.顾客满意度 -
单项选择题
哪种决策方法强调使用数学模型和定量分析（）？
A.直觉决策
B.理性决策
C.增量决策
D.满意决策
