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单项选择题
发现货物列车列尾装置丢失时应报告（）使列车在前方站停车处理。
A.前方站值班员
B.本站值班员
C.列车调度员
D.司机 -
单项选择题
未设自动授受器的车站接发列车作业人员向司机交递行车凭证时，须（）方向交后迅速回到安全位置。
A.背向来车
B.面向来车
C.侧向来车
D.逆向来车 -
问答题
客户关系管理的基本内容包括？
