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单项选择题
金融服务的创新中（）的创新中主要利用高科技手段提高银行的工作效率和工作质量。
A.服务意识
B.服务环境和服务设施
C.服务方法
D.服务手段 -
单项选择题
（）是我国改革开放以来第一家民营银行。
A.中国光大银行
B.中国民生银行
C.中国渤海银行
D.中国平安银行 -
单项选择题
（）业务是我国商业银行竞争的焦点。
A.存款
B.一卡通
C.银证通
D.负债业务
