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单项选择题
张伯伦以人格的魅力吸引人，以真挚的情感打动人，以坚定的信念改造人，以模范的行动带动人，以价值的力量说服人。总结起来，张伯伦的成功主要依靠（）。
A.说服之道
B.威严之行
C.威信之言
D.霸权之权 -
单项选择题
我们处理突发事件、危急事件的前提是做好（）。
A.权力安排
B.心理分析
C.武力预备
D.利益相关方分析 -
单项选择题
从说服力的软硬权力资源金字塔可见，领导工作的基础是（）。
A.用好权力
B.有效沟通
C.说服人心
D.强制执行
