多项选择题
以下对于票卡异常处理规定描述正确的是（）。
A.乘客所使用的票卡不足以支付到达车站的实际车资时，须补交超程车费。
B.乘客自进入车站付费区后，票卡使用时限为120分钟。
C.乘客应在有效时限内出站，超时须按出闸线网最高单程票价补票出站。
D.乘客乘车既超时又超程时，须按超时处理；免费票卡或轨道交通方面的原因，超时、超程无须补交车费。
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多项选择题
遇运营故障或火灾等紧急情况需清客，乘客持单程票在非付费区要求退票的情况，如何处理？（）
A.按车票实际余值办理即时退票或引导乘客7日内（含当日）到任一车站办理退票或再次乘车
B.引导乘客从边门出站（车票不回收）
C.车站根据现场情况在非付费区即时填写《乘客事务处理单》办理退票或告知乘客7日内（含当日）可持该票到任一车站办理
D.每班客服中心岗当班期间退票统一加封上交 -
多项选择题
以下关于电话记录号码使用相关规定描述正确的有（）。
A.电话记录号码自每日0时起至24时止，按日循环编号，不得重复使用
B.各车站在向邻站同意闭塞时，必须使用本 站的电话记录号码电话记录号码
C.由四位数字组成，前两位为车站（车辆段/停车场）编号，后两位为电话记录顺序号
D.电话记录号码自每日06：00起至次日06：00止，按日循环编号，不得重复使用 -
多项选择题
采用电话闭塞法行车时，站务专业职责不包括（）。
A.故障发生后负责折返站进路办理及钩锁道岔
B.故障修复后根据行调命令安排人员下线路拆除道岔钩锁器，并协同通号人员测试道岔功能
C.负责核对故障区域列车位置，组织迫停于区间的列车进站
D.负责组织对信号设备进行抢修，确保尽快恢复正常运营
