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判断题
国家电网公司承诺,城市地区供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于95%。
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《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求,要有完善的检修停电计划和措施,在检修停电前3天通知客户。
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《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口,缩短收费时间。
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《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:要在营业场所设立客户意见箱或意见簿,实行领导接待日制度。
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