相关考题
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单项选择题
下列不属于饭店的软环境的是（）
A.饭店的建筑
B.饭店员工的仪容仪表
C.态度
D.行为 -
单项选择题
（）就是指饭店通过对管理对象数量关系的研究，遵循其量的规定性，对饭店运营活动进行控制的方法。
A.表单管理法
B.定量管理法
C.制度管理法
D.现场管理法 -
单项选择题
（）是主题饭店产品的关键。
A.塑造文化性
B.实施差异化定位
C.创造体验
D.主题与文化的协调性
