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单项选择题
以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的控制范围内，以增加客户价值为中心，有效的满足客户的个性化需求，改善客户关系和提高企业的市场竞争能力。()
A.MRPⅡ
B.VMI
C.ECR
D.DRP -
单项选择题
配送中心对物流成本，物流服务决策时，哪个不可取：()
A.提高物流服务水平，不惜增加成本
B.库存合理化
C.提高配送效率
D.提高服务水平 -
单项选择题
QR/EC.R中最主要的作业流程包括：信息流、物流和()
A.资金流
B.供应链
C.品类管理
D.物料管理
