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单项选择题
旅游企业招聘高级管理人才或专业技术人才，可以重点考虑的渠道是（）。
A.大专院校专项培养
B.人才市场
C.竞争对手
D.猎头公司 -
单项选择题
下列不属于工作规范书所描述内容的是（）。
A.技能
B.任务
C.知识
D.能力 -
单项选择题
在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训，是（）。
A.在职培训
B.指导性培训
C.补救性培训
D.服务技能技巧培训
