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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 生产与运作管理

单项选择题

80%质量问题与管理有关，20%与员工有关，说的是（）原则。

    A.以顾客为关注焦点
    B.领导作用
    C.全员参与
    D.过程方法

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