多项选择题
物业服务企业操作层员工中，保洁员能力培训的主要内容不包括（）。
A.地下室、天台、转换层的清洁能力
B.遇到急症病人的处理能力
C.室外地面的清洁能力
D.室内墙面的维修能力
E.高层大厦的清洁能力
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多项选择题
人员的入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。职前培训的内容包括（）。
A.公司发展史
B.公司组织架构
C.职业礼节礼貌
D.安全常识
E.岗位工作职责及工作要求 -
多项选择题
在培训体系选择方面，如果（），宜建立二级培训体系。
A.项目机构的数量较多且分布较散
B.企业员工集中
C.培训资源较紧缺
D.员工整体素质较高
E.培训资源比较充裕 -
多项选择题
物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。二级培训体系的特点包括（）。
A.有利于充分利用企业的培训资源
B.有利于统一公司的培训标准和培训要求
C.有利于加强培训的针对性、适应性、及时性
D.有利于降低培训成本
E.有利于加强项目机构培训的责任感
