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单项选择题
换辅币满足不了客户要求，应让客户（）；若客户需求量比较大，可与之商量留下电话，待备好后电话告知；使用抱歉语讲明不能满足客户要求的原委，求得理解。
A.感觉到我支行没有
B.去国有银行兑换，语气婉转
C.直接告之没有
D.感觉到你在积极努力 -
单项选择题
当记者采访时，媒体维护由（）负责，支行网点要严格按照分行媒体维护的有关规定执行。
A.分行财富管理中心
B.分行办公室
C.支行办公室
D.支行行长 -
单项选择题
下列关于民生银行个人通知存款业务表述错误的是（）。
A.严禁办理无折、无卡取款业务
B.允许无卡开立账户
C.凭密码支取的存单可通兑
D.客户取款不需提交存单或卡
