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单项选择题
对于一个在统计控制内的过程，改进工作将主要集中在减少过程内变差的（）。
A.偶发性原因
B.以上选项都不正确
C.特殊原因
D.普通原因 -
单项选择题
如果一个过程的研究得到的结果达到Cp=3.00且Cpk=1这样的程度，关于此过程，下列哪项陈述是正确的？（）
A.没有必要担心，因为Cp值更重要
B.这个过程大大偏离中心
C.Cpk值应该总是比Cp值大
D.Cp和Cpk没有关联，所以无法做任何决定 -
单项选择题
过度调整（）
A.只有在使用SPC表时能看到
B.参与数据收集、分析和管理的员工必须理解
C.导致常见原因变差
D.仅适用于可变数据收集
