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问答题

简答题

员工基本服务规范有哪些?

    【参考答案】

    (一)三知:知工作职责,知工作程序,知工作标准;
    (二)四化:服务技能专业化,服务用语标准化,职业形象现代化,礼......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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