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问答题

案例分析题

材料一“全国取得资格证书的导游员有86146人,特级导游员仅有22人,高级导游员不到500人,中级导游员3500多人。”
材料二“1999年、2000年参加全国旅行社经理资格认证考试的人员进行的统计分析,研究生以上学历的仅为0.7%,旅行社的管理人员的学历以大专为主。国内旅行社部门经理的学历普遍偏低,中专、高中及以下学历者占51.8%,本科以上学历仅占7.2%。”
材料三“日本学者研究表明,职工教育水平每提高一个等级企业的经济效益就增加6%,受过良好教育和培训的企业管理人员,可以通过企业发明创造和推广先进技术,降低生产成本30%以上,经过继续教育的工程技术人员,工作效率可以提高40—70%。”

企业管理人员素质的高低直接影响着企业的生存,请问在旅行社人力资源管理中对职业经理人的素质要求是什么?

    【参考答案】

    具有一定的理论知识和实践能力,以自己的管理才能实现资产的保值、增值,能够从事旅行社某一部门或某一智能的管理工作。

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