单项选择题
一个有充分尊重自己，重视自己，有理想有抱负，充分看到自身存在价值的服务员的微笑是（）。
A.自信的象征
B.健康的象征
C.鄙视他人的象征
D.和蔼亲切的象征
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单项选择题
停车保安员要对进入车场的车辆，要做好详细记录，填好表格，然后告知车主让其当场（）同意属实签名后方可接收。
A.验证
B.签字
C.交费
D.交易 -
单项选择题
接到预定包房通知后，在客人未进包房前，做好（）工作，如播放音乐，开启灯光等。
A.准备
B.迎接
C.服务
D.待客 -
单项选择题
治安警卫班长根据保安员履行（）职责的好坏，进行表扬和批评。
A.个人
B.集体
C.家庭
D.警卫
