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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 00184市场营销策划

问答题

简答题

简述客户投诉处理应注意的问题。

    【参考答案】

    （1）建立各种规章制度；
    （2）及时处理客户投诉；
    （3）妥善处理客户投诉；
    （4）登记客户投诉。

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