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TS16949质量认证
填空题
组织的生存和发展依存于(),组织的()应当将实现顾客满意,作为组织的根本需求。
【参考答案】
顾客;最高管理者
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通常质量管理体系的过程应当包括管理活动、()、()和测量有关的过程。
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过程就是使用资源,将()转化为()的活动系统,这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。
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