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多项选择题
总结无形效果可以从以下几个方面来开展（）
A.质量意识
B.个人能力和团队精神
C.QC知识
D.解决问题的信心 -
多项选择题
成效测量过程需要确定（）
A.测量对象
B.测量方法
C.成效表现
D.成效评估 -
多项选择题
企业成效结果成熟度水平可分为初始级和（）
A.优化级
B.应对级
C.基本级
D.完善级
