多项选择题
以下描述属于星级客户关系维护事务的有()。
A.客户经理经常性征求客户对我行产品和服务的满意度意见,并及时向网点负责人反馈,补充客户信息档案
B.客户经理经常关注客户已购买产品的资信,并及时提供给客户,做好售后服务,补充客户信息档案
C.客户经理经常分析客户需求变化,分析适合客户个性的产品,并以恰当的方式推荐给客户,寻找销售机会,补充客户信息档案
D.普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户,这些客户大部分金融资产存放在其他银行应予以关注
E.客户经理保持与星级客户的经常性联系,通过多种方式不断沟通,增进感情,发现客户核心信息,测算客户投资偏好、风险属性、风险承受能力,并补充客户信息档案
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
以下描述,属于星级客户关系维护(4+N)内容的有()
A.忠诚管家
B.贵宾专席
C.在线秘书
D.个人客户经理
E.N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务。 -
多项选择题
客户经理应主动进入()等场合拓展个人高端客户。
A.各类高级培训班
B.各类高级研讨会
C.商会例会
D.律师年会
E.收藏品展览会 -
多项选择题
以下属于普通个人客户群体需求的有()。
A.希望获得快捷的银行服务,避免排长队
B.希望用一张银行卡,办理代扣缴费业务,最好能自动代扣
C.办理业务手续希望简便
D.希望获得可供选择的风险与收益配比的标准化理财产品
E.提供定期专业投资分析报告和理财刊物
