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问答题

简答题

乔·吉拉德与顾客成交后的第一件事是找来档案卡片,并将与顾客有关的一切情况及他买车的细节记录下来。同时,他会给这位顾客寄去一封感谢信,他认为这是必须要做的事——感谢顾客买他的东西。很多销售人员都不会这么做,这意味着顾客一定会注意到他的感谢信,因为它是很少见的。
乔·吉拉德在感谢信中告诉顾客,能把车卖给他,自己很高兴。这封信还会提醒顾客,通过他介绍任何一个人来买新车,将得到25美元的奖励。
请根据所给资料,回答以下问题:
如何做好成交后的后续工作?

    【参考答案】

    认真分析客户心理,了解客户的需求和动机;同时也要提升自己推销素质和能力,培养成功的欲望、坚定的自信和锲而不舍的精神。

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