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单项选择题
下列选项中不属于旅游产品软件的是（）
A.服务态度、服务语言
B.旅游产品手册、服务项目
C.服务技术、服务项目
D.服务时机、服务时间 -
单项选择题
旅行社员工岗位调整、劳动关系调整和劳动制度调整等环节均属于旅行社人力资源管理中的（）
A.计划职能
B.开发职能
C.维护职能
D.调整职能 -
单项选择题
甄选面试、评估面试和压力面试是以（）划分的。
A.结构
B.内容
C.手段
D.目的
