收到开通需求单后，应与客户联系确认（），严禁出现未联系客户擅自上门施工的现象。

A.请用户确认电脑内存是否太小，如果小于128M，建议升级配置。
B.可检查是否打开了太多的网页和其它应用程序。
C.关掉部分网页或程序再重试。这种情况也常常是因为当时访问的服务器太忙，可以稍候再试。
D.如果下载大文件经常性的断线，而断线时网络正常，请用户重新安装网卡驱动或更换网卡。同时建议使用专用的下载软件进行下载，比如FlashGet、迅雷等。