填空题
在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过（）。
【参考答案】
五年
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填空题
准贷记卡是指持卡人可存入一定金额的存款，当（）不足时，可使用发卡银行的授信进行支付的信用卡。 -
填空题
（），系指以借款人的信誉发放的贷款。 -
单项选择题
（）是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。
A.金融教育
B.金融知识宣传
C.消费者投诉的应诉受理
D.风险提示
