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商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。
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未实行集中管理的(建制)县支行,营业机构不足4个的,因人员紧张,可以不配备运营监管经理。
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日均存款一万元以上的单位结算账户,应全部开通支付密码;未开通的,应经过有权人审批。
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