相关考题
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多项选择题
业管理投诉的途径一般包括（）。
A.电话
B.个人亲临
C.委托他人
D.信函邮寄、投送意见箱
E.张贴请愿书 -
多项选择题
与以下部门和人员沟通准备的核心是合同准备的有（）。
A.政府相关部门
B.建设单位
C.市政公用事业单位
D.专业公司
E.业主 -
多项选择题
以下需要与业主（或使用人）沟通交流的内容有（）。
A.物业管理法规的宣传与沟通；物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释
B.物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复；物业管理的投诉受理与处理反馈
C.物业服务需求或其他需求的受理、答复、解释和反馈；物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流
D.物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示；注册资金等企业注册事项变动的公示与解释
E.物业管理日常服务中的一般沟通交流；与其他单位和个人的沟通交流
