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单项选择题
以下哪项不是价值链分析的一个阶段（）
A. 识别可以降低成本的作业
B. 识别可以产生额外顾客价值的方法
C. 识别改善产品成本效率的途径
D. 识别企业的竞争优势 -
单项选择题
一个产品的价格超过它的成本*部分称为（）
A.消费者剩余
B.利润
C.边际贡献
D.增值转移 -
单项选择题
Gram公司开发了计算机软件来满足顾客的特殊需求。Gram应该如何归类支付给开发这些软件的员工的工资？（）
A.a
B.b
C.c
D.d
