多项选择题
消费决策总是会包含一些不可知因素，通常把这些不可知因素称作“风险”，酒店顾客常遇到的风险有（）。
A.身体风险
B.不可抗力风险
C.经济风险
D.社会风险
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相关考题
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多项选择题
顾客态度的改变有两种情况，它们是（）的改变。
A.方向
B.强度
C.深度
D.大小 -
多项选择题
顾客消费态度形成的影响因素包括（）
A.需要
B.知识经验
C.个人所属团体
D.文化因素 -
判断题
社会支持，也就是与同事或上级主管的融洽关系，能够消减压力带来的影响。（）
