单项选择题
完整的沟通方式应包括（）
A．发送者发出指令或信息；
B．接受者复述收到的指令或信息；
C．发送者对接受者复述的指令或信息予以确认，如错误应立即予以更正
D．A+B+C
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单项选择题
沟通形式不拘，直接明了，速度很快，并且常常能够提供大量的通过正式渠道难以获得的信息，真实的反映员工的思想，态度和动机，是（）的特点。
A.非正式沟通
B.正式沟通
C.平行沟通
D.下行沟通 -
单项选择题
沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性，是（）的特点。
A.非正式沟通
B.正式沟通
C．平行沟通
D.上行沟通 -
单项选择题
关于良好的沟通下列说法错误的是（）
A．应当遵守标准的沟通程序；即发出指令、接收指令和确认的闭环沟通程序
B．保证信息交流准确、清晰、简洁并切中要点
C．为避免接收者造成混乱，发送者尽量详细、全面地发送信息
D．应当使用标准的专业术语和IMO标准航海用语
