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判断题
QSC是指品质，服务，清洁。 -
多项选择题
以下符合教练特质的是？（）
A.多说请和谢谢
B.持续给予正面或建设性回馈
C.用训练工具
D.用训练四步骤 -
单项选择题
小明带训小花时，一边进行岗位操作，一边解释操作流程。这属于哪一步骤？（）
A.准备
B.呈现
C.试做
D.追踪
