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单项选择题
店铺进行推广规划需要考虑的因素有哪些？（）
A.时机因素
B.客户因素
C.全部都对
D.成本因素 -
单项选择题
优秀的客服人员可以为店铺带来哪些好处？（）
A.提高买家复购率
B.全部都对
C.塑造店铺形象提高转化率 -
单项选择题
客户对商品的价格有异议，不属于客服常见的处理方式是（）
A.赠送小礼品
B.阐述商品质量或其他优势
C.示弱，以获取买家同情心
D.直接回复说明本店拒绝讲价
