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多项选择题
购买者角色包括（）
A.提议者
B.影响者
C.决策者
D.使用者 -
多项选择题
竞争对手和企业能力比较分析的内容包括（）
A.核心能力
B.成长能力
C.持久能力
D.快速反应能力 -
多项选择题
促销服务的特点包括（）
A.非物质性
B.与消费的同时性
C.对象性
D.规范统一性
