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单项选择题
当一个过程处于控制之中，你想对此过程作什么？（）
A.不应该调整该过程
B.可以调整该过程达到连续改进
C.为了连续改进质量应该不断调整该过程
D.应该定期调整该过程 -
单项选择题
为了确定一个过程中是什么引起了大多数质量问题一个非常有用的工具是（）
A.因果分析
B.流程图
C.控制图
D.帕累托图
E.趋势分析图 -
单项选择题
非一致性产品的判罚是一个形式（）
A.质量激励
B.风险分担
C.合同谈判
D.质保计划
