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装维有效预约是指先电话联系用户、后依据预约时间发送短信。()
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判断题
装维延伸服务工单没有退单功能,如用户不需要延伸服务,回单不填写服务数目即可。
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装维上门“五个一”服务要求中的“一次现场指导”说的是只要告之用户可以上网就可以了,其他均无需介绍。()
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装维人员暂时无法处理的工单,如开通待装、退单等须主动告知客户。
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