单项选择题
作业中心业务外包是指将作业中心上收业务进行流程分解或（），将非核心业务或简单、重复的操作环节，委托给外部供应商进行处理的行为。
A.分散运作
B.承包运作
C.集约化运作
D.全流程运作
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单项选择题
作业中心业务处理完成后，对凭证等纸质档案进行分类整理、移交扫描、封装入库、后续保管等。对清单流水、报表类等电子档案，纳入（）进行归档保管。
A.运营档案管理系统
B.报表仓库
C.响应平台
D.IT平台 -
单项选择题
业务操作风险是指由于未完全按照（）操作要求，进行业务受理、处理、审核等相关操作，引起的无效业务受理、业务处理差错、合规性审核疏漏等风险点。
A.功能和流程
B.受理和处理
C.产品和业务
D.规范和指引 -
单项选择题
作业中心应按照相关系统的应急处置预案，向业务和技术部门（）报告，根据具体情况启动应急处置，保证业务的应急处理。
A.单线
B.双线
C.及时
D.逐级
