单项选择题
（）是船舶出租人向承租人提供不配备船员的船舶，在约定期间内有承租人占有、使用和营运，并向出租人支付租金的一种租船形式。
A.航次租船运输
B.定期租船运输
C.光船租船运输
D.定程租船运输
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单项选择题
为了防止内装物锈蚀而采取一定防护措施的包装，称为（）
A.缓冲包装
B.防潮包装
C.防霉包装
D.防锈包装 -
单项选择题
反映对客户信息的及时处理能力的指标是（）
A.服务可靠性
B.客户投诉
C.意见处理率
D.客户满意率 -
名词解释
运输绩效管理
