相关考题
-
多项选择题
服务顾问的职业道德规范包括（）
A.真诚待客
B.服务周到
C.收费合理
D.保证质量 -
单项选择题
下列车用油水中有腐蚀性的包括（）
A.机油
B.玻璃水
C.刹车油
D.变速箱油 -
单项选择题
委托书上的故障描述栏，可以根据（）填写。
A.客户自己描述
B.修理工描述
C.结算清单上更换的零件
D.服务顾问判断
