多项选择题
接送重伤员或患病乘客，驾驶员应（）。
A.热心、耐心、细心
B.事不关己，不必关心
C.不要计较乘客的冷漠和不耐烦
D.尽可能地提供力所能及的服务和帮助
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多项选择题
营运中遇到有急事的乘客，驾驶员应做到（）。
A.不因乘客催促而反感，保持良好心态，安全行车
B.加大油门，频繁变线，争取时间
C.选择最快捷的线路行驶
D.积极配合，设法提供帮助 -
多项选择题
若搭载来自西方的乘客时，应避免询问的隐私包括（）。
A.住址
B.个人生活
C.宗教信仰
D.工资收入 -
多项选择题
网络预约出租汽车在营运中，因故需绕道行驶，驾驶员应该（）。
A.随意绕行，不必告知乘客
B.自行选择绕行路线，结算车费时告知乘客
C.明确告知乘客绕行原因、路线及大致里程，先征求乘客意见
D.对乘客说:“很抱歉，因XX原因我们要绕道行驶，您看可以吗？”
