单项选择题
下述对于信息沟通的认识中，错误的是（）
A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听能够有效改善沟通的效果
D.信息的发送者和接受者在地位上的差异也是一种沟通障碍
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判断题
即使收集的信息完全是相同的，双方也会有不同的结论，因为双方存在认识上的差异。 -
单项选择题
行为识别系统（BIS）通常被看作：（）
A.“组织的脸”
B.“组织的脑”
C.“组织的心”
D.“组织的手” -
单项选择题
认知冲突的核心含义是（）
A.不一致的偏好
B.不一致的思想
C.不一样的价值观
D.不一致的情感
