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多项选择题
变革管理方法包括（）。
A.强制变革
B.教育变革
C.合作变革
D.理性或自利变革 -
单项选择题
以下哪项不属于PESTEL分析？（）
A.社会
B.经济
C.文化
D.政治 -
单项选择题
以下哪项工作是战略管理过程的起点，是指导企业行动的纲领性文件，由此，对企业的业务领域、顾客及要提供的产品或服务加以明确界定？（）
A.战略评价与控制
B.企业战略态势分析
C.确定企业愿景、使命与目标
D.战略分析与选择
