单项选择题
个人客户经理应该记住客户曾经表达过的观点,并在适当的时候进行复述,转化成说服客户的有利论点。这是()。
A.善用客户的观点
B.善用假设同意
C.利用人性的弱点
D.善于感性诉求
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单项选择题
某个人客户经理在向甲客户介绍理财产品时,向甲推荐说甲的同事乙也买了20万,该客户经理这样做是()。
A.有效地借用了第三方影响力
B.巧妙地利用了人性的弱点
C.成功了进行了对比
D.泄露了其他客户信息 -
单项选择题
个人客户经理在向某客户介绍理财产品时,向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。客户经理这样做是运用了()技巧。
A.对比
B.借用第三方影响力
C.善用客户观点
D.利用人性的弱点 -
单项选择题
个人客户经理在使用“费用最小化”和“比拟描绘”技巧想让客户感受到便宜和方便时,恰当的说法是()。
A、每个月只有1000元,也就是一件衣服、一顿饭的钱……
B、每月只需1000元,只要您每个月少买一件衣服,少在外边吃一顿饭就可以了……
C、每个月只有1000元,就如同您每个月买一件衣服,在外边吃一顿饭一样容易……
D、以上说法都恰当
