单项选择题
到2017年底，客服中心将满足支持全行日均人工呼入量（）通和日均呼出量（）通的要求。
A、57万；12万
B、67万；17万
C、84万；21万
D、100万；26万
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单项选择题
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A、75%
B、80%
C、85%
D、95% -
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A、75%
B、80%
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单项选择题
到2012年底，一体化客户服务中心高端客户的客户满意度将达到（）。
A、75%
B、80%
C、90%
D、95%
