单项选择题
根据教练员欠缺的素质调查，学员认为教练员比较欠缺的素质排前两位的是（）
A.文化程度和语言表达能力
B.实际操作水平和职业道德
C.表达能力和授课技巧
D.职业道德和服务意识
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单项选择题
表达有三种形式：（）。
A.语言表达占7%，表情表达占38%，体态表达占55%
B.语言表达占38%，表情表达占55%，体态表达占7%
C.语言表达占38%，表情表达占7%，体态表达占55%
D.语言表达占55%，表情表达占7%，体态表达占38% -
单项选择题
倾听中的目光运用，哪种目光比较受学员喜欢？（）
A.“聚精会神”专注的目光
B.“时看时不看”躲闪的目光
C.“几乎不看”的目光
D.“死盯着看”的目光 -
多项选择题
教练员与学员的沟通从什么开始？（）
A.微笑
B.练车
C.自我介绍
D.记住学员名字
